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title: tickets
slug: ABBV-tickets
createdAt: 2025-07-29T22:03:20.811Z
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### /tickets

Gerencia todas as ocorrências abertas por usuários ou sensores.

**Métodos:**

- GET /tickets: lista tickets com filtros por status, data ou localização


- POST /tickets: cria um novo ticket


- GET /tickets/{id}: recupera dados completos do ticket


- PATCH /tickets/{id}: atualiza status, prioridade ou responsável



**Campos comuns:**id, descricao, localizacao, status, urgencia, canal\_origem, anexos