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title: Campos Padrão
slug: campos-padrao
createdAt: 2025-07-29T21:01:22.259Z
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Estes campos estão presentes em toda solicitação ou ocorrência registrada na plataforma, garantindo rastreabilidade e uniformidade nos dados:

| **Campo**          | **Descrição**                                                 |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| id\_unico          | Identificador universal da solicitação                        |
| tipo\_ocorrencia   | Classificação da demanda (ex: iluminação, saúde, denúncia)    |
| descricao\_textual | Texto livre da descrição do cidadão                           |
| localizacao\_gps   | Latitude e longitude da solicitação                           |
| data\_criacao      | Timestamp do momento da abertura                              |
| status             | Situação atual (Aberto, Em atendimento, Resolvido, Arquivado) |
| origem             | Canal de entrada (App, Portal, URA, WhatsApp, etc.)           |
| tempo\_resposta    | Tempo até o primeiro atendimento                              |
| tempo\_resolucao   | Tempo total até encerramento                                  |
| responsavel\_atual | Órgão ou setor responsável pela resolução                     |