Diagnósticos

diagnósticos ferramentas e procedimentos que permitem identificar a causa de falhas ou comportamentos inesperados na plataforma recursos incluídos teste de conectividade com apis externas verificação da fila de webhooks e alertas pendentes simulador de envio de ticket e rastreamento completo do fluxo validação de status de serviços internos (ia, banco de dados, mensageria) checagem de permissões de usuários e tokens de acesso essas ferramentas são acessíveis por operadores técnicos e perfis autorizados, e registram logs para auditoria