RACI & Equipes

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Documento de governança que define papéis, responsabilidades e interações entre os atores envolvidos no processo de implantação, sustentação e evolução da plataforma.

Estrutura RACI:

Responsáveis (R): execução da tarefa
Aprovadores (A): autoridade para validação final
Consultados (C): partes envolvidas no processo
Informados (I): stakeholders que devem ser notificados

Grupos mapeados:

Equipe Técnica da Plataforma (Infra, DevOps, Segurança)
Consultores de Projeto (analistas, curadores, integradores)
Responsáveis do Órgão Contratante (TI local, áreas-fim)
Treinadores e Ponto Focal de Sustentação

Equipe de Suporte Nível 2 e 3