Regras de Pontuação
2 min
Define os critérios para atribuição de pontos aos usuários com base em ações dentro da plataforma.
Pontuação Cidadão:
Ação | Pontos |
|---|---|
Abertura de ticket com foto e localização | 10 |
Curtida ou comentário em solicitação de outro usuário | 2 |
Conclusão de missão pública | 20 |
Participação em enquete | 5 |
Denúncia validada | 15 |
Pontuação Equipe:
Ação | Pontos |
|---|---|
Atendimento resolvido dentro do SLA | 8 |
Interação positiva com cidadão (curtida, elogio) | 5 |
Participação em ações de campo via missão | 15 |
Atendimento com feedback positivo | 10 |