Lições Aprendidas

este item compila aprendizados extraídos de implantações anteriores, incidentes operacionais e decisões estratégicas recorrentes, com objetivo de orientar as próximas execuções e retroalimentar os processos de melhoria contínua temas recorrentes documentados a importância do mapeamento antecipado das áreas fim envolvidas riscos de subutilização por falta de curadoria local de conteúdo benefícios de definir pontos focais técnicos e operacionais desde o início a necessidade de validação prévia das listas negras e políticas de moderação desafios e soluções na sincronização com sistemas legados a efetividade de campanhas de lançamento para engajamento inicial do cidadão as lições aprendidas são reunidas em ciclos semestrais de revisão e ficam disponíveis para a equipe de implantação, consultores parceiros e novos projetos