Métricas de Participação

indicadores voltados para mensurar o envolvimento da população com a plataforma e os serviços públicos digitais indicadores comuns total de usuários ativos no período aberturas de ticket por canal respostas a enquetes públicas participação em missões gamificadas frequência de comentários e curtidas usos estratégicos avaliação de campanhas tomada de decisão sobre canais mais efetivos acompanhamento do “pulso social” da cidade