SLAs de Revisão
1 min
A revisão de conteúdo denunciado segue acordos de nível de serviço (SLAs) configuráveis por tipo de conteúdo, canal e criticidade da denúncia.
Prazos padrão recomendados:
- Conteúdo ofensivo: até 2 horas
- Conteúdo impreciso ou enganoso: até 24 horas
- Denúncias gerais de irregularidades: até 72 horas
O tempo de revisão é medido automaticamente e os SLAs vencidos são destacados para priorização. A plataforma mantém registro estatístico de cumprimento de SLAs, com logs auditáveis.